【3分でできる】妊活サプリマカナの解約・休止・返品の方法を解説

マカナの解約方法のアイキャッチ
もしもマカナが体に合わなかったら、解約ってすぐにできるのかな?休止できたりすると助かるんだけど、手続きが面倒臭かったらやだなぁ…。

当記事はこのような疑問を解決します。

今回はマカナの解約、休止、返品交換の方法について、できるだけわかりやすく解説します。

それぞれ若干の注意点がありますが、特に難しいことはありません。問い合わせフォームからの解約の仕方も、実際の画面を使って紹介しますのでご安心を。

また登録情報やコースの変更方法も合わせて紹介していますので、マカナの購入を検討中の方はぜひチェックしておいてください。

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マカナ定期便の解約方法

マカナの定期購入には回数縛りがありませんので、いつでも解約が可能です。もちろん初回のみの購入も問題ありません。

「でも手続きが面倒なのでは?」

と思われるかもしれませんが、誰でも簡単にできます。

解約の際の注意点は1点だけ。

次回発送の10日前までに連絡

これだけです。

連絡の方法は、電話かメール、もしくは問い合わせフォームからとなっていますので自分の好きな方法で連絡してください。

問い合わせフォームからの解約方法

実際の画面で問い合わせフォームからの解約方法を解説しておきます。

  • STEP01
    NA-shopでログイン

    ログイン画面
    まずマカナの販売会社NA-shopのサイトからログインページに移り、登録したメールアドレスとパスワードでログインします。

  • STEP02
    定期・頒布会お届けの確認・変更

    マイアカウント画面
    マイアカウントTOPで上から3つ目の「定期・頒布会お届けの確認・変更」をタップします。

  • STEP03
    定期・頒布会お届けの停止・休止
    定期・頒布会お届けの停止・休止

    再度上から3番目の「定期・頒布会お届けの停止・休止」をタップします。

  • STEP04
    必須事項の選択と記入
    選択・記入画面

    注文番号、停止の理由、詳細を選択または記入します。

    「停止・休止の理由」は一番近いものを選べば良いでしょう。

    詳細欄も例文を参考にして書いておきましょう。

  • STEP05
    確認して送信

    全て記入出来たら次へすすむボタンを押し、確認画面で確認後送信を押します。

    以上で完了です。

マカナ定期便の休止の方法

マカナの定期便はいったん休止することもできます。

飲み忘れが多くて余ってしまった時や、出費が増えて経済的にちょっと、なんて時でもスキップできちゃいます。

先ほどの問い合わせフォームの選択肢には1ヶ月・2ヶ月・3ヶ月・半年のほかに「その他お休み希望(○ヶ月)」というものもありましたので、任意の月数休止できるようです。

休止を希望する場合も、解約と同様次回発送の10日前までに電話やメールで連絡しておきましょう。10日以内だと次々回の適用になってしまうので、休止をする際はお早目に。

マカナ定期便の返品の方法

次はマカナ定期便の返品の方法です。

残念ながらマカナには返品返金制度はありませんが、届いた商品が注文と違っていたり不良品だった場合は当然返品交換が可能です。

できればそういったことはあってほしくありませんが、万一あった場合はすぐに交換してもらいましょう。

交換方法は、該当商品到着後7日以内に電話もしくはメールで問い合わせをします。事前に連絡をせずに返品しても交換に応じてはくれません。詳しい内容は問い合わせ時に案内してくれますので、その案内に従って返品してください。

その他のマカナ公式サイトへの問い合わせについて

引越しをした場合は配送先が変わるので、事前に連絡しておかなければなりません。

またマカナはコースの変更も可能です。夫婦協力コースから通常の定期便への変更や、その逆ももちろん可能ですが、その際の連絡も電話かメール、問い合わせフォームから行えます。

電話での受付営業時間は平日の10:00~18:00です。

問い合わせフォームは、公式サイトの注文フォームからログインするか、もしくは販売会社であるNA-shopのホームページにある「ログイン」ボタンからマイアカウント画面でログインしてください。

ログイン先の「ご登録内容の確認・変更」画面からは住所の変更や解約・休止など、それぞれの入力フォームが用意されているので、必要事項を記入して送信しましょう。

まとめ

  • 解約や休止の際は必ず10日前までに連絡をすること
  • 返品・交換は商品到着後7日以内に連絡
  • 連絡方法は電話かメール、または問い合わせフォーム

電話の受付時間は平日の10:00~18:00なので、仕事をしている人はなかなか都合がつかないかもしれません。

問い合わせフォームなら時間を気にする必要がなく、また言いたいことも言えるので便利です。

以上マカナの解約・休止・返品の方法でした。

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